Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Guatavita Norte / nosotros / la empresa: Guatavita Norte, persona jurídica con domicilio en Carrera 27 #36-19, Oficina 402, Bucaramanga, Colombia.
• Usuario / usted: Toda persona natural o jurídica que acceda a este sitio web o solicite información sobre los servicios ofrecidos.
• Servicios: Las actividades de consultoría empresarial descritas en este sitio, incluyendo revisión de modelo de negocio, mejora operativa y asesoría de expansión regional.
• Acuerdo de encargo: El documento escrito que formaliza la contratación de un servicio específico, con su alcance, precio y plazo.
• Contenido: Todo texto, imagen, documento o material publicado en este sitio web.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de usar el sitio.

Para contratar nuestros servicios, la persona debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para actuar en nombre propio o de la empresa que representa.

3. Descripción de los servicios

Guatavita Norte ofrece tres servicios de consultoría empresarial:

1. Revisión del Modelo de Negocio: Encargo de cuatro semanas con entrega de informe escrito y diagrama del modelo. Precio: COP 300.000.
2. Mejora de Operaciones: Encargo de cuatro meses con presencia en sitio, rediseño de procedimientos y visita de seguimiento. Precio: COP 555.000.
3. Asesoría de Expansión Regional: Acompañamiento de siete meses para apertura en nuevas ciudades colombianas. Precio: COP 935.000.

Los servicios se prestan principalmente en Colombia. El alcance geográfico exacto se define en el acuerdo de encargo correspondiente.

4. Proceso de contratación

La contratación de servicios sigue el siguiente proceso:

1. El interesado solicita una conversación inicial a través del formulario de contacto o por teléfono.
2. Guatavita Norte presenta una propuesta escrita con alcance, cronograma, entregables y precio.
3. Ambas partes firman el acuerdo de encargo, que incluye acuerdo de confidencialidad.
4. El trabajo comienza en la fecha acordada.

Ningún encargo comienza sin un acuerdo escrito firmado por ambas partes.

5. Responsabilidades del cliente

Al contratar los servicios de Guatavita Norte, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y suficiente para el desarrollo del encargo.
• Facilitar el acceso a las personas, áreas o documentos necesarios según lo acordado.
• Participar en las sesiones de trabajo programadas o notificar con anticipación si debe modificarlas.
• Mantener la confidencialidad sobre la metodología y los documentos compartidos por Guatavita Norte.
• Realizar los pagos en los términos acordados en el acuerdo de encargo.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, metodologías descritas) son propiedad de Guatavita Norte o de sus licenciantes. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Los documentos entregados al cliente como resultado de un encargo (informes, procedimientos, planes) pueden ser usados libremente por el cliente para los fines internos de su empresa, pero no pueden ser cedidos a terceros ni publicados como propios sin autorización.

7. Condiciones de pago

Los precios publicados en este sitio corresponden al alcance estándar de cada servicio y se expresan en pesos colombianos (COP). Las condiciones específicas de pago —forma, plazos y eventuales anticipos— se definen en el acuerdo de encargo.

Los precios no incluyen IVA, el cual se aplicará según la normativa tributaria colombiana vigente al momento de la facturación.

8. Descargos de responsabilidad

Guatavita Norte presta sus servicios con diligencia profesional y entrega diagnósticos y recomendaciones basadas en la información disponible. Sin embargo, no ofrece certeza sobre los resultados de negocios que puedan derivarse de la implementación de las recomendaciones, dado que estos dependen de factores externos fuera de su control.

Este sitio web se ofrece "tal como está". Guatavita Norte no es responsable de errores técnicos, interrupciones del servicio o inexactitudes que puedan presentarse en el contenido del sitio.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de Guatavita Norte frente al cliente por daños derivados de la prestación de servicios excederá el valor pagado por el encargo específico que originó la reclamación. Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales.

10. Terminación del encargo

Cualquiera de las partes puede terminar el encargo anticipadamente mediante notificación escrita con un mínimo de quince días de antelación. En ese caso:

• El cliente pagará los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación.
• Guatavita Norte entregará los avances y documentos producidos hasta ese momento.
• Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la terminación del encargo.

11. Resolución de controversias

Cualquier diferencia que surja en relación con estos términos o con los servicios prestados se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de quince días hábiles, las partes podrán acudir a conciliación ante un Centro de Conciliación autorizado.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier efecto legal, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bucaramanga.

12. Cambios en los términos

Guatavita Norte se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• [email protected]
• Carrera 27 #36-19, Oficina 402, Bucaramanga, 680002, Colombia
• +57 607 624 8391